Versand- und Lieferbedingungen
Allgemeine Informationen
Bei Ertanamesut erfolgt der Versand über etablierte Logistikdienstleister innerhalb Deutschlands. Ziel ist eine transparente Abwicklung der Bestellungen gemäß den nachstehenden Bedingungen.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Alle relevanten Versandinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die montags bis freitags bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 1–2 Werktage, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt.
Geschätzte Lieferzeit
Die Lieferzeit ergibt sich aus Bearbeitungs- und Transportzeit:
Bearbeitungszeit: ca. 1–2 Werktage
Transportzeit: ca. 2–5 Werktage
Gesamte geschätzte Lieferzeit: ca. 3–7 Werktage (Montag–Freitag)
Die genannten Zeiträume stellen unverbindliche Richtwerte dar und können je nach Versandregion, Auftragsvolumen oder externen Faktoren variieren.
Versanddienstleister
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über geeignete Logistikpartner, z. B.:
DHL
Deutsche Post
Hermes
DPD
GLS
UPS
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Lieferadresse und Verfügbarkeit.
Lieferverzögerungen
Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Kundinnen und Kunden entsprechend informiert, sofern dies möglich ist.
In bestimmten Fällen kann eine Stornierung gemäß den geltenden Richtlinien geprüft werden.
Adressänderungen
Eine Änderung der Lieferadresse ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen nicht mehr möglich.
Falsche oder unvollständige Adressangaben
Bei fehlerhaften Adressangaben und einer Rücksendung an uns kann eine erneute Zustellung nur nach vorheriger Abstimmung erfolgen.
Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Bestellung oder Zahlung erreichen Sie uns unter:
Firmenname: Ertanamesut
Telefon: +49 15776156259
Email:kontakt@ertanamesut.de
Adresse: Lange Str. 4
19386 Gehlsbach
Deutschland
Registernr: HRB 12845
Ust-IdNr: DE895037792
Reaktionszeit: Maximal 48 Stunden